Declaración de accesibilidad
Qué construimos, qué sabemos que falta, y cómo avisarnos cuando algo no le funcione.
Última revisión: 2 de septiembre de 2026
Nuestro compromiso
La mayoría de las personas para quienes está escrito este sitio se acercan a los 65 años o ya los pasaron. Muchas usan lectores de pantalla, ampliación de pantalla, navegación solo con teclado, o simplemente texto más grande. Que este sitio fuera usable por todas ellas fue un requisito, no una idea tardía.
Buscamos cumplir con WCAG 2.2 Nivel AA. Esta declaración describe qué significa eso en la práctica aquí, y qué sabemos que todavía no está hecho.
Qué está construido
- Cada combinación de color usada para texto se verificó contra las relaciones de contraste de WCAG antes de publicarse — el texto sobre blanco tiene al menos 7:1, y el texto sobre las secciones oscuras al menos 8:1
- Todo el sitio se puede operar solo con teclado, incluidos el mega menú, el panel móvil, el buscador de planes y el diálogo de cookies
- El foco siempre es visible, nunca se elimina, y se mueve de forma lógica — el menú móvil retiene el foco mientras está abierto y lo devuelve al cerrarse
- Un enlace para saltar lleva directamente al contenido principal
- Cada imagen tiene texto alternativo, y las imágenes decorativas están ocultas para la tecnología de asistencia
- Los campos de formulario tienen etiquetas reales, los errores se anuncian, y aparece un resumen de errores al inicio del formulario
- Los encabezados van en orden, y las regiones (encabezado, navegación, contenido principal, pie) están marcadas correctamente
- El texto se reajusta sin desplazamiento horizontal hasta 320px, y escala al 200% sin perder contenido
- La obra animada respeta `prefers-reduced-motion` — muestra un solo fotograma estático y se detiene, y toda animación de aparición se desactiva
- Todo el contenido es visible sin JavaScript; la animación es puramente adicional
- Las tablas tienen encabezados y títulos apropiados, y las tablas anchas se desplazan dentro de su propio contenedor
Limitaciones conocidas
Preferimos enumerarlas antes que fingir que no existen:
- Algunos servicios externos que enlazamos — la herramienta de agenda, las plataformas de inscripción de aseguradoras, HealthCare.gov — están fuera de nuestro control y pueden no cumplir el mismo estándar. Si alguno le crea una barrera, llámenos y completaremos el trámite con usted por teléfono.
- Todavía no se ha añadido fotografía profesional al sitio. Cuando se añada, cada imagen tendrá texto alternativo descriptivo.
- La traducción al español cubre todo el sitio, pero Sarah atiende en inglés. Se puede coordinar interpretación para una cita si lo solicita.
Si algo no funciona
Avísenos y lo arreglaremos — y mientras tanto le daremos la información por otra vía. No hay ningún escenario en el que un problema del sitio web deba impedirle recibir ayuda con su seguro.
Llame a Sarah, agente de seguros con licencia, al 435-292-8777 (TTY 711), o escriba a sarah@cupsinsurance.com. Ayuda si puede decirnos la página, qué intentaba hacer, y qué tecnología de asistencia usa — pero avísenos igual aunque no pueda.
Buscamos responder dentro de dos días hábiles.
Formatos alternativos
Cualquier información de este sitio se puede proporcionar por teléfono, por correo electrónico, en letra grande, o en persona en la oficina de Ogden. Solo pídalo.
¿Preguntas sobre esta página?
Escriba o llame — una persona real le responderá.
Legal y cumplimiento
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta trabajar con CUPS Insurance para su cobertura?
Nada. Las aseguradoras pagan una comisión cuando se emite un plan, y esa comisión ya está incluida en el precio del plan tanto si usa un agente como si no.
Comprar el mismo plan por su cuenta no lo hace más barato — solo significa que nadie revisó sus médicos y recetas primero, y que nadie contesta el teléfono en marzo cuando algo sale mal.
¿CUPS Insurance ofrece todos los planes disponibles para su cobertura?
No, y ninguna agencia lo hace. Somos independientes, lo que significa que comparamos entre las aseguradoras que aparecen en este sitio en lugar de representar a una sola — pero eso no es lo mismo que ofrecer todos los planes del mercado.
No ofrecemos todos los planes disponibles en su área. Actualmente representamos a 8 organizaciones que ofrecen 72 productos en su área. Comuníquese con Medicare.gov o al 1-800-MEDICARE para obtener información sobre todas sus opciones.
¿Quién me va a atender realmente?
Sarah Wood Rodriquez, con licencia desde 2009 — más de 17 años — y con licencia en Utah, Arizona, Idaho. NPN 14943086.
La misma persona que contesta el teléfono es la que revisa su plan. No hay centro de llamadas ni transferencias entre departamentos.
¿Cómo empiezo con su cobertura?
Llame a Sarah, agente de seguros con licencia, al 435-292-8777 (TTY 711) o agende una llamada. La primera conversación suele durar entre veinte y treinta minutos y no hay nada que firmar.
Traiga su lista de medicamentos y los nombres de sus médicos — con eso se puede hacer la comparación real en lugar de una genérica.
¿Qué pasa después de inscribirme?
Sigue siendo su agente. Si una receta cambia de nivel, si un médico deja la red, o si llega una carta que no entiende, llama al mismo número y habla con la misma persona.
Cada otoño revisamos su plan antes de la Inscripción Abierta, porque los planes cambian aunque su salud no cambie. En su cobertura eso importa tanto como la inscripción inicial.
¿Tenemos que reunirnos en persona?
No. La mayoría de las conversaciones ocurren por teléfono o video, que para la mayoría es más rápido. Si prefiere reunirse cara a cara, la oficina está en 3293 Harrison Blvd #213, Ogden — solo con cita previa, así que llame antes de ir.
Horario: 10:00 AM – 5:00 PM, de lunes a viernes.
¿Puedo hacer todo esto en español?
Sí. Todo el sitio está en español e inglés, y las citas, los formularios y el seguimiento se pueden atender en español de principio a fin.
Si prefiere hablar en español, dígalo al llamar a Sarah, agente de seguros con licencia, al 435-292-8777 (TTY 711) y así se maneja desde el primer momento.
¿Qué pasa con mi información personal?
Las calculadoras de este sitio se ejecutan completamente en su navegador — nada de lo que escribe se envía a ningún lado, ni a nosotros.
Si nos contacta, usamos sus datos únicamente para ayudarle con su cobertura. No vendemos ni compartimos su información con terceros para mercadeo.
Tome una taza. Hagamos que los seguros tengan sentido.
Una conversación real con una agente con licencia que verificará sus médicos y recetas antes de que usted decida — y que contestará el teléfono todo el año después.
Horario de oficina: 10:00 AM – 5:00 PM · Ogden, Utah · NPN 14943086